应用军队干部康复疗养信息”一卡通”系统促进疗养信息流程再造
3.1 采用军队干部康复疗养信息”一卡通”系统,建立疗养员统一身份识别系统,提升服务水平 疗养信息流程再造的直接动力来自于提升疗养服务水平,当前疗养院已经越来越注重于服务的流程和水平,采用军队干部康复疗养信息”一卡通”系统,利用保密U盘作为疗养员统一身份标识,将保密U盘与疗养证一同下发,保密U盘内存入疗养员的病史客观资料,入院时直接在读卡系统上读
取疗养前的病史数据,减少入院手续和手工录入环节,加
快集中入院的处置效率;
3.2 设计疗养预约系统,提高疗养满意度 目前疗养发生全过程为总后发放疗养证‘疗养员打电话通知疗养院接站‘疗养院接诊室或接待科登记并留床位‘接站‘送到疗养科‘疗养员填疗案首页‘护士手工录入‘分配床位及钥匙‘送到房间‘医生查房‘建立疗案;这个过程平均需要15F20 min,特别是接站前的准备工作,目前仍是一个信息盲区,发出多少疗养证,发证机关与疗养院之间没有即时的信息互通,因此,在疗养员打电话预约之
前,只能凭借往年同期数据估算疗养员人数,疗养数据不准确,可致床位使用率下降的情况发生;因此,开发网上疗养预约系统,利用军网与疗养员所在单位的卫生保健管理部门联网[6],疗养员拿到疗养证后,提前在网上预约相应的疗养院,使疗养准备工作更加充分合理;
3.3 设计自助入住信息系统,提高工作效率 以保密U盘为疗养员统一的身份标识,结合军队干部康复疗养信息”一卡通”系统的读写卡程序,设计疗养自助入住信息系统,实现如下自动流程:读保密U盘‘系统自动录入病史数据‘根据疗养级别智能分配床位‘自动门卡管理系统弹出房卡‘入住;经过这种信息化流程改造[7],可大大缩短批量疗养员办理入院的等待时间,智能化的工作方式,可大幅度减少医护工作量,提高工作效率;
3.4 扩展疗养信息管理系统中的医生工作站功能[8],提高管理水平 随着信息技术在各领域的广泛应用,数字化疗养院构想正逐步成为现实,新的疗养信息管理系统正在研发中,建议在现有的医生工作站中增加管理功能的程序,如药物监控系统审核处方合理性,包括疗养院常用药物配伍禁忌,特殊人群用药,超过极限警示等;可提高医疗质量和疗养院的医疗管理水平;
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